POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
QUANTICA DIGITAL SAS
Cll 65A 23B-68 local 2, Manizales, Colombia
📧 [email protected]
☎️ (57)-6068989313
Objetivo
El presente documento tiene como objetivo establecer la Política de Privacidad y el Tratamiento de Datos Personales para los usuarios del canal MENTOR QUÁNTICA (https://mentor.quantica.com.co/), el cual es una plataforma digital de acceso privado diseñada para la capacitación, el aprendizaje y la gestión de autoayuda de nuestros clientes. En este espacio, los usuarios podrán acceder a manuales, videos, documentos técnicos y otros recursos que facilitarán su experiencia y autogestión.
Alcance
Esta política aplica exclusivamente al canal MENTOR QUÁNTICA y a todos los usuarios que accedan mediante credenciales privadas. Es complementaria a la Política de Privacidad general de QUANTICA DIGITAL SAS (https://quantica.com.co) y cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como con las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Definiciones
Se mantienen las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Se incluyen, de manera especial para este canal:
- Usuarios: Personas que, previa autenticación, acceden al canal para consultar y gestionar contenido de autoaprendizaje.
- Contenido de Capacitación: Material disponible en la plataforma como videos, manuales, guías y documentos de consulta.
Tratamiento de la Información Personal
Información que recopilamos:
- Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, usuario y contraseña.
- Datos de navegación y uso dentro de la plataforma.
- Registro de acceso y actividad dentro del canal de capacitación.
Finalidad del tratamiento:
- Administrar el acceso al canal de capacitación y personalizar la experiencia de aprendizaje.
- Realizar seguimiento a la actividad del usuario con fines estadísticos y de mejora continua.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuevos contenidos, actualizaciones, invitaciones a eventos de capacitación, encuestas de satisfacción y novedades de la plataforma.
- Gestionar solicitudes de soporte técnico, inquietudes o reclamos sobre el canal.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Nota: QUANTICA DIGITAL SAS no solicitará ni almacenará información sensible para el uso del canal MENTOR QUÁNTICA.
Derechos del Titular
El usuario de MENTOR QUÁNTICA podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimiento de la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
- Acceder de manera gratuita a sus datos personales almacenados.
Obligaciones de QUANTICA DIGITAL SAS
- Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal.
- Informar de manera clara la finalidad de la recolección de datos.
- Utilizar los datos únicamente para los fines autorizados.
- Actualizar y corregir los datos cuando sea necesario.
- Implementar mecanismos de atención para consultas y reclamos sobre el tratamiento de datos.
Atención de Consultas y Reclamos
Los usuarios podrán ejercer sus derechos enviando su solicitud a:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: (57)-6068989313
El equipo de QUANTICA DIGITAL SAS atenderá las solicitudes conforme a los tiempos y procedimientos establecidos por la ley.
Uso de Cookies
En https://mentor.quantica.com.co/ utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Realizar análisis de tráfico y comportamiento en la plataforma.
- Personalizar contenidos y recomendaciones de aprendizaje.
El usuario puede configurar su navegador para gestionar o rechazar las cookies, entendiendo que esto puede afectar la experiencia dentro del canal.
Autorización
Al registrarse y utilizar el canal MENTOR QUÁNTICA, el usuario autoriza de manera voluntaria, expresa e informada a QUANTICA DIGITAL SAS para recolectar, procesar y almacenar los datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
Vigencia
Esta política entra en vigencia a partir del [fecha de publicación] y estará disponible para consulta permanente en https://mentor.quantica.com.co/.